שירות לקוחות במלחמה: אתגרים ופתרונות

שירות הלקוחות בתקופה זו מאתגר מאוד את החברות ואת הארגונים עקב
נוכחות מוגבלת של הלקוחות במקומות הקבועים שלהם, היות חלקם במילואים,
בסיטואציות מורכבות אישית ומשפחתית, מה שמחייב את החברות לפעילות שונה
על מנת לתת שירות מיטבי ללקוחות.
 בנוסף כל החברות נותנות הטבות שונות ללקוחות,
מה שמחייב את מערך המחשוב לשינויים מחשוביים שיבואו לידי ביטוי
בשירות הלקוחות תוך זמן קצר לטובת שירות איכותי ללקוחות. 
על כל אלה ועוד נדבר במפגש.